新形象
新起点
6月23日
血站工作人员
正式换装
进一步推动
优质服务工作
近两年来
遵义市中心血站
从推行整体优质服务工作入手
通过改变服务观念
不断提高员工素质
血站全体工作人员的精神面貌大大改观
进一步提升了
血站整体服务能力和服务水平
有力地促进了
遵义市采供血事业的健康持续稳定发展
优质服务
是血站文化的体现之一
同时
也是对献血者的
关爱和尊重
遵义中心血站努力打造
富有鲜明个性特色
地域特点的
血站优质服务文化
观念改变才能使行为发生改变
“让每位员工都能认识到血站工作人员与献血者不是医患关系，而是服务与被服务的关系，要让被动服务转变成主动服务。”
年：职工夜校
全站整体优质服务工作的开展奠定了坚实的基础。
开办时间：共举办18期
学习内容：业务知识、新时期*的方针、路线、*策以及礼仪服务培训、国学知识等。
年：《优质服务实施方案》
树立“一切以服务无偿献血者为中心”的主动服务意识，提出服务“七承诺”
七承诺
一、一切以服务献血者为中心，千方百计为献血者排忧解难；
二、尊重和保护献血者的人格和权益，一视同仁对待；
三、提供优质服务，关心体贴服务对象；
四、遵守服务规范，为献血者提供专业服务；
五、工作人员态度和蔼，文明用语，任何情况下不得与献血者发生纠纷；
六、严格执行规章制度，保障血液质量安全；
七、服务对象满意率大于99%。
年上半年：
深圳市血液中心跟班轮训学习
名职工分13批派送到深圳市血液中心跟班轮训学习优质服务一周，通过理论与实践相结合，切实改变观念，在平常的工作中潜移默化地养成良好习惯，服务水平得到了快速提升。
年市中心血站工作人员正式换装
为让献血者备受尊重和展现血站员工的团体秩序美，参照空乘制服容易让人接受的特点，以遵义市市花杜鹃花色为主色调，全新设计了献血服务窗口员工工作服，既展现了血站员工的时代风貌，同时也进一步拉近了血站员工和献血者之间的距离。
我们希望营造一个温馨
富有人情味的环境
以减少献血者的不适应
招募和保留更多的献血者
同时
为临床医疗机构提供优质服务
为此
我们做了一些尝试
1、将流动献血车外观整体喷涂为无偿献血卡通公益广告，根据不同的节日，针对性地布置各献血点和献血车环境，营造浓厚的节日氛围。
2、建立血站