导语
年是大考之年,大战之年,是我国全面建成小康社会的决胜之年,是“十三五”收官之年,也是“十四五“谋篇布局关键之年。受疫情的影响,通信行业实体经营日趋萧条,实体渠道门店客流量及成交量锐减,导致仅靠厅内销售的佣金生存日益困难,要为实体渠道活下去探路是一个重要课题。
然而,对于遵义联通各*支部来说,如何发挥*建统领作用,如何以实际行动落实高质量发展新要求,是每个*支部要解决好的首要问题,为此,红花岗区分公司*支部结合自身的特点,坚持以*建为统领,通过积极探索,不断创新,摸索出一条以“*建融入”营销全过程的特色之路。
领旗
出征
Q1
“点”上播种,夯实基础点
聚集着力点,发挥支部战斗型堡垒作用。红花岗区分公司以“围绕经营抓*建,抓好*建促发展”为引领,强化“三基”建设,把*建工作嵌入到社区、网格最前线;在实体渠道门店客流量少及成交量锐减的情况下,红花岗区分公司*支部充分发挥堡垒作用,以“三会一课”、“主题*日”活动为载体,按照“四个一”(即一家渠道、一个场景、一支队伍、一个标准)的工作思路,在确保现有渠道门店正常运营的前提下通过场景分期业务拓展提升渠道收益;再根据渠道盈利水平进一步扩张门店做实、把红色旗帜插遍到社区、车站码头,扎牢场景阵地经营。
截至目前,红花岗区域已拓展高铁、客运站及驾考中心等8个场景运管阵地,一方面加大销售触点面,让渠道座商与行商结合,门店内聚焦高价值业务拓展和5G终端销售,场景运营主推68元分期套餐业务实现移网业务有效、规模发展,当前日发展量为60户左右。
Q2
“线”上开花,筑牢工作面
抓实落脚点,发挥旗帜攻坚作用。为扭转红花岗社区渠道产能不足、佣金效能低下,存量客户维系保率不高的局面,自年12月份以来,按照市分“社区深耕、营维协同、沃家引流”的社区经营指导思想,寻找出路、探出新路,红花岗分公司充分发挥*团员的先锋模范作用,以*团员为示范,先后组建了4支攻坚小分队,他们身先士卒、各司其职,围绕社区划片深耕,对区域进行有效、合理的整合,把之前的14个社区区域整合为8个规模适中的区域,其中3个社区由内部员工承包运营、5个社区由核心渠道运营,并按照区域端口、在网用户规模匹配智慧家庭工程师;并对内部承包区域从年初开始实行营维合一,渠道承接区域从8月份开始营维合一,有效推进社区人员转型,对现有人员进行岗位认证,助推社区人员向复合型人才转型,在确保装维技能何服务质量的同时,有效提升装维人员的营销能力、促进业务发展。
当前,在红花岗区范围内新建“沃家便利店”8家,凸显联通购买商品最高享8.8折优惠方式,吸引异网客户进店转化,增强用户线下触点,有效提升社区渠道营销整体效能,突破家庭业务发展瓶颈。
Q3
“面”上结果,建强工作面
*建最好的抓手就是生产经营的实践。在年*建引领·5G跨越杯活动中,红花岗区分公司*支部通过紧盯“挂图作战”目标,充分发挥排头兵引领示范的作用,以“*建+目标引领”,把市分公司*委重要部署对标对表,用*的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作;全体*团员更是以大无畏的先锋姿态,冲锋在一线,围绕“作战图”、“施工图”、“时间表”进行攻坚,通过极速真抓实干;11月,发展金融分期产品户,进度完成率.7%;广电业务发展进度完成率.4%;大流量APP月活用户数达到户,目标完成率.3%,以上业务发展完成率均排名全市第一。
这一组漂亮数据是他们用担当扛起了责任,用汗水坚守起誓言交出的答卷;他们是战场最靓丽的一条红色风景线,在全面推进遵义联通数字化转型的征程中,以实际行动彰显长子担当。
遵沃先锋媒体工作室
作者|曹桢
编辑|鲍芳
排版|冯怡雨
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