“有事就找联户长。”近来，这成了遵义市北京路街道北京路社区居民的口头禅。
此话不假。
因停车费发生的道路纠纷找联户长；因私自乱搭乱建造成顶楼漏水的邻里纠纷找联户长；因电梯不能正常运转造成隐患的安全纠纷；甚至夫妻发生口角的家庭矛盾调和也找联户长。
联户长入户宣传电信诈骗等知识，为居民发放连心卡
“为了进一步提升基层治理效能，我们全力推行筑牢‘一中心’指挥部，强化‘一张网’布局和做实‘十联户’联防单元，构建‘综治中心-网格长-网格员-联户长-居民’的联动治理体系。”
遵义市红花岗区北京路街道北京路社区*支部书记、主任李志敏介绍说，通过选取有威望、有责任心、有能力、热心肠的*员、退休干部、治安积极分子、退役*人等能人担任联户长。
自年4月起，由居民民主推荐选举而产生的14位联户长，成为了北京路社区户余人的热心“管家”。
年3月25日，北京路社区召开坝坝会选举联户长
无论走进哪个小区，都能看到一张张规范的联户长明示牌，上面贴有联户长的照片，公示联户长的联系方式，让居民一目了然。
明示牌上，热心肠的陈国昌是其中之一。
58岁的他依旧充满活力，作为大都会小区第五网格的十联户长，每天都在这栋楼里穿行，为他负责的11户居民忙里忙外。
北京路社区联户长开展治安巡逻
“我们的任务，就是为群众解困，为社区分忧。”陈国昌说，他所居住的小区地处全市“旱码头”，原遵义火车站和遵义汽车客运总站坐落其间，加上外来人员及流动人口多，人员结构复杂，历年来成为各级各部门社会管理的一道难题。
由于人流量大而催生了许多大大小小的家庭小旅馆，成为该小区的一大特点。近几年来，小区内家庭小旅馆的小纠纷、小矛盾始终不断。
年6月，小区8楼两家住户之间因一家私自砸开承重墙安装防盗窗引发了矛盾纠纷，当时双方各不相让，已到了剑拔弩张的地步，如不及时化解，随时可能升级为刑事或治安案件。
联户长、辖区派出所民警开展小旅馆入户宣传疫情防控、安全生产、电信诈骗活动
他得知情况后，立即和物管公司工作人员一起把当事人双方召集到一起进行调解，经过苦口婆心地劝说和晓之以理、动之以情地做工作，双方终于达成一致调解协议，握手言和。
像这样的例子还有很多。为了给社区减轻工作压力，他与其他13位联户长多次自发组织和配合社区积极开展治安巡逻和消防安全隐患排查等工作，不仅及时防范、解决了安全隐患，也成了与群众紧密联系的重要纽带。
在年10月，遵义市新冠疫情反复。为了不漏一户、不漏一人地进行核酸检测，60岁的联户长李仕芳不仅要在手机上通知，遇到未回复、不愿意核酸或者未接种加强针的，还要一家一家地去做工作。“那段时间，最晚要忙到凌晨两三点。”
联户长参与社区疫情防控卡点值守
李仕芳说，刚开始有些居民原来不理解、不配合、不服管，但看到我们联户长既没有报酬，还这么用心、热心，慢慢地大家也能够将心比心，支持工作。
“到了退休的年纪，为什么还要来干工作？我们也只是希望能够能让小区更和谐、让大家的生活更幸福。”李仕芳笑呵呵地说，每一个人多努力向前走一小步，都是文明的一次进步。
联户长作为基层的“神经末梢”，是基础信息的“采集员”、社情民意的“情报员”、社会治安的“巡逻员”、矛盾纠纷的“调解员”、村组居民的“服务员”、社会治安的“巡逻员”，他们以贴心式服务，守护着群众的平安和谐。
年4月7日，网格长刘金花、联户长王明丽参与社区检查大都会小旅馆“打非治违”专项行动
“我们的联户长责任心都非常强，他们将化解矛盾纠纷作为提升居民获得感、幸福感、安全感的出发点和落脚点，不断增强基层治理工作效能，为营造平安和谐的社区环境作出了重要贡献。”李志敏说。
贵州日报天眼新闻记者
周雅萌庞博李中迪*霞
编辑段岚茜
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