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光明区政务改革重点项目上线光明区政务服 [复制链接]

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读创/深圳商报记者刘芳通讯员邓昌坤

7月8日上午,“科学城之声”新闻发布会——“我为群众办实事”之“数据驱动政务创新”专场在光明区公共服务平台举办,现场光明区“秒证”、“精准智享”、“科学城人才信用办”和“跨省通办”等4个改革项目正式上线。这标志着,年光明区政务服务改革再创新的里程碑!对进一步转变政府职能、方便企业群众办事、优化营商环境和积蓄高质量发展势能具有重要意义。

▲与会领导一同启动光明区年政务改革重点项目。

深圳市政务服务数据管理局党组成员、副局长徐开军,光明区委常委、区政府党组成员、区委区政府办公室主任张锋,以及市政务服务数据管理局事项处处长田云、光明区政务服务数据管理局局长王妍等出席发布会。

赶超奔跑的光明,逐渐走向舞台中央的聚光灯下。作为深圳最年轻的行政区,群众对光明区政务服务工作提出了更高要求与期许……

张锋表示,近年来,光明区朝着建设善感知、会思维、有温度智慧城市的目标,充分运用大数据、云计算、物联网等前沿技术,深入推进“放管服”改革,持续优化政务服务,推出了“秒批”、“光速办”、“民声云”、政府服务联盟等创新服务品牌,取得了一定成效,尤其是“光速办”荣获“年中国数字政府卓越成就奖”。通过上述措施,有效推动了全区社会治理智慧化、公共服务高效化和政务服务便捷化。

徐开军表示,光明区深化“互联网+政务服务”创新改革,充分挖掘、分析、应用政务大数据,在全市率先推出“秒报秒批秒证”一体化服务、开展政务服务“精准智享”、“科学城人才信用办”等一系列创新举措,在政务服务改革很多方面已走在前列,通过不断优化群众和企业办事流程,展现出了“光明速度”,书写出“我为群众办实事”的生动实践。希望光明区为推进深圳市数字政府和一体化政务服务建设再立新功、再创佳绩。

全市率先推出“秒报秒批秒证”一体化服务

何为“秒证”?据介绍,“秒证”是光明区在全市率先推出的“秒报秒批秒证”一体化服务。“秒证”服务,又可称为自动制证服务,是申请人网上申办业务过程中,系统按照既定规则,通过数据共享,若审批通过则自动制发对应电子证照,并将审批结果即时主动告知申请人的政务服务新模式。

“秒证”实现了三个方面的突破。一是丰富“秒”办事理念。“秒”办理念覆盖申办、审批和发证全流程,将“秒报秒批”两位一体提升为“秒报秒批秒证”三位一体。二是大幅压缩办理时限。以往“秒批”完成后,只有审批通过的短信通知,办事人并不能立即得到证件,还需要审批部门工作人员登录市电子证照库,手动录入“秒批”结果才能出证,推出“秒证”以后,无需工作人员登录系统手动录入,“秒批”后就可即时出证,事项平均办理时限从几天压减到几分钟。三是确保信息准确。人工录入信息难免出现错漏,“秒证”对出证环节进行流程再造,通过业务部门数据自动传输,系统按照既定规则进行无人工干预自动制证,有效确保录入信息的准确性。

精准智享助力“被动审批”变“主动服务”

精准智享是政府被动审批转主动服务的重要体现,主要通过运用5G、大数据和云计算技术,梳理政府补贴事项申办条件,精准匹配区大数据平台和“秒批”系统信息,通过系统自动比对是否符合申请条件,并作出基于5G消息的精准推送,达到补贴政策精准识别、自动推送、主动服务的目标。

该项改革具有三个方面特色,一是大数据精准匹配、精准推送服务信息,二是利用5G技术将传统的“文字信息”升级为“富媒体消息”,三是沉淀历史数据实现一次申请即可延续享受的免申即享模式。

科学城人才信用办为人才提供“定制服务”

科学城人才信用办,主要是根据光明科学城人才发展需要,联合区政务服务、人才工作、人力资源、社会保障和社会保险等相关部门,共同推出科学城人才信用办服务,为营造适合高层次人才配套环境作出的改革探索。

一方面,打通市区人才政策。光明区从优化科学城政务服务出发,抢抓国家大力推进信用审批政策机遇,在市人力资源和社会保障局指导支持下,由区政务数据部门牵头,联合区人才、人力资源、社保、医保等相关单位,共同探索建立科学城人才白名单制度。另一方面,建立5G视频服务体系。加快5G远程视频支撑系统在全区政务大厅的推广应用,加强对窗口工作人员5G视频办业务培训。

目前,光明已形成覆盖区、街道、社区和园区的全区5G视频服务体系,实现项人社业务市区5G视频联办。同时,推出项人才信用办服务。以人才发展全生命周期为主线,采取综合办和主题办相结合的方式,努力在引进落户、租房补贴、创业补贴、职称评定、社保登记等人才服务领域,提供“先信任、后审批”的项容缺信用办、49个“秒批”信用办和22个承诺信用办服务。

跨省通办解决两地群众异地办事“往返跑”

跨省通办,是光明区为响应国家“跨省通办”号召,联合贵州省遵义市播州区联合作出的政务服务异地办理探索。

依托广东政务服务网、粤省事和“i深圳”等网上服务平台,大力推进线下服务线上办,实现项政务服务事项跨地区“一网通办”。同时,在广东政务服务网光明区站点增加“跨省通办”模块,和贵州省遵义市播州区,签订光明-播州“跨省通办”政务服务战略合作协议,按照“法定职责必须为,法无授权不可为”的原则,围绕户政、教育、医疗、社保、民政等社会

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